Verantwortung für unsere Kunden

Qualität in der Marktforschung

Der respektvolle Umgang mit unseren Kunden, den InterviewerInnen und nicht zuletzt mit den Befragten ist das Fundament unserer Arbeit. Darauf aufbauend bieten wir Beratung, individuelles Studiendesign, qualitativ hochwertige Feldarbeit sowie eine verantwortungsvolle Dateninterpretation.

Die Güte eines Projektes in der Marktforschung hängt unserer Erfahrung nach von folgenden Kriterien ab:

Gelungene Kommunikation zwischen allen Beteiligten

	ausführliches Briefing über den Inhalt der Marktforschung in Kombination mit Methodenberatung
	laufender Kontakt zwischen Feldabteilung und Projektleiter
	Wahrung der Vertraulichkeit und Einhaltung des Datenschutzes

Individuelles Studiendesign

	Abstimmung des Studiendesigns in Bezug auf die Problemstellung, das Budget sowie die Wünsche des Kunden
	Entwicklung von Fragebogen bzw. Leitfaden nach dem speziellen Informationsbedarf des Kunden

Qualität in der Datenerhebung

	Respekt und Empathie gegenüber den Befragten
	Einhaltung der Qualitätskriterien während der Befragung
	Kontrolle der InterviewerInnen
	Ziehung der Stichprobe resp. Einhaltung des Quotenplans
	Wahrung der Anonymität der Befragten

Allgemeine Kriterien in der Marktforschung

	Beachtung des Verhaltenskodex der Marktforscher: ESOMAR- Richtlinien
	nachzulesen bei der European Society for Opinion and Marketing Research in deutscher Fassung: Berufsverband deutscher Markt- und Sozialforscher
	verantwortungsvolle Dateninterpretation
	Einhaltung des Zeitplanes

Kunden von metaworks Marktforschung und Beratung schätzen unsere Seriosität, Ehrlichkeit und Flexibilität. Lassen auch Sie sich davon überzeugen!